PEKANBARU, OPSINEWS.COM  - Seorang warga kota Pekanbaru keluhkan dan mengaku kecewa dengan pelayanan di Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru, dan mendapat perlakuan tidak baik oleh oknum penjaga Disdukcapil Kota Pekanbaru.

Kejadian bermula saat seorang warga Kota Pekanbaru, Sudirman Laia saat datang ke Kantor  Disdukcapil Kota Pekanbaru untuk memperbiki datanya, hal tersebut guna kepengurusan Akte Kelahirannya dan istrinya agar  Perkawinannya tercatat di pemerintahan, yang mana sudah mau 1 bulan pengurusan data tersebut namun tak kunjung selesai.

"SL saat datang ke Kantor Disdukcapil Kota Pekanbaru yang kesekian kalinya, tapi ianya sangat kecewa dan mendapatkan pelayanan tidak baik dari penjaga". Ucap SL kepada media ini dengan kesal. Dengan hari yang sama. Senin, 13/9/21

Lanjut SL. Pada saat mau ke Konsilidasi data guna memperbiki data saya yang salah, tetapi salah satu penjaga mengatakan antriannya habis pak, bapak kembali lagi besok katanya kepada saya. Terus saya katakan buk, tolong saya ini sudah beberapa kali kesini dan hanya untuk mengurus Akte Kelahiran saja sudah lebih kurang 3 Minggu buk. Tetapi saat saya sampaikan keluhan saya, petugasnya hanya diam saja.

Tak berselang lama, datang penjaga lain Hendra, Sudirman menyampaikan keluhanyaa kepada si Hendra, " bang gimana ini bang tak bisa kah saya dibantu saya ini sudah beberapa kali dan cukup memakan waktu lama saya mengurus Akte kelahiran saya ini bang. Kata Sudirman kepada Hendra.

Jawab Hendra, " Iya bang, tetapi gimana lagi antriannya itu sudah habis bang kembali ajalah besok pagi,  jawab SL. Tapi bang masak saya kecewa lagi waktu saya bang sia-sia saja bang. Sudirman kepada Hendra". Lalu jawab hendra lagi. Iya bang juga yang salah kenapa datangnya siang". Lalu Sudirman menjawab " iya bang saya ini kerja bang tak segampangnya mengatur waktu kapapun saya mau datang, beda dengan abang  yang dinas disini.

Lalu Hendra membentak SL. Dengan tanpa alasan, dengan mengatakan. Terus kenapa Kau Ha?"  Mau Apa kau", Kata Hendra dengan Arogansinya seakan-seakan menantang saya berkelahi.

Tetapi karna saya sabar lalu mengatakan kepada Hendra, " jangan gitu bang, bang sopan lah ko "kau-kau" abang bilang, saling menghargai kita lah bang, saya dari tadi sopan bang dan hanya ingin menyampaikan keluhan saya, ko begitu abang menyikapinya. Ucap SL pada media dengan rasa kecewa terhadap perlakuan tidak baik kepadanya.

" Saya sangat kecewa dengan pelayanan dan perlakuan kurang baik kepada saya, sudah lah kepengurusan saya tak kujung selesai dan mendapatkan perlakuan kasar apakah begitu pelayanan Disduk Capil Kota Pekanbaru...?, ." Tutur Sudirman

Harapan SL, meminta kepada Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru, Hj Irma Novrita SSos MS, agar benar-benar memberikan pelayanan yang optimal untuk warga kota pekanbaru, dan memberikan sanksi efek jera kepada pegawai yang tidak beretika baik agar dapat menjalankan tugasnya sesuai dengan nilai-nilai moral, etika dalam melakukan pelayanan terhadap masyarakat. Pinta SL. 

Awak media ini mencoba konfirmasi kepada Disdukcapil Kota Pekanbaru, Hj Irma Novrita SSos MS, namun tidak ada tanggapan hingga berita ini diturunkan. (Tim)***